Cara Clear Cache Browser

Penerangan

Cache ialah data sementara yang disimpan oleh pelayar web untuk mempercepatkan proses memuatkan laman web. Walau bagaimanapun, cache yang lama atau rosak boleh menyebabkan masalah seperti halaman tidak dikemas kini, paparan tidak sempurna, atau kegagalan log masuk ke sistem.

Sekiranya anda mengalami masalah semasa mengakses Portal AINS, disarankan untuk membersihkan cache pelayar terlebih dahulu.

Google Chrome

Windows

1. Buka Google Chrome.
2. Klik ikon tiga titik (⋮) di bahagian atas kanan.
3. Pilih Delete browsing data.
4. Pada bahagian Time range, pilih All time.
5. Tandakan:
   • Cookies and other site data
   • Cached images and files
6. Klik Delete data.
7. Tutup dan buka semula pelayar.

Microsoft Edge

1. Buka Microsoft Edge.
2. Klik ikon tiga titik (…) di bahagian atas kanan.
3. Pilih Settings.
4. Klik Privacy, Search, and Services.
5. Di bahagian Clear browsing data, klik Choose what to clear.
6. Pilih All time.
7. Tandakan:
   • Cookies and other site data
   • Cached images and files
8. Klik Clear now.
9. Mulakan semula pelayar.

Mozilla Firefox

1. Buka Mozilla Firefox.
2. Klik ikon menu (☰) di bahagian atas kanan.
3. Pilih Settings.
4. Klik Privacy & Security.
5. Pada bahagian Cookies and Site Data, klik Clear Data.
6. Tandakan:
   • Cookies and Site Data
   • Cached Web Content
7. Klik Clear.
8. Tutup dan buka semula Firefox.

Cara Pantas (Shortcut Keyboard)

Untuk kebanyakan pelayar web:

Windows

Tekan:
Ctrl + Shift + Delete

MacOS

Tekan:
Command + Shift + Delete

Tetingkap untuk memadam data pelayaran akan dipaparkan. Pilih All Time dan padam cache serta cookies.

Selepas Clear Cache

Selepas proses selesai:

1. Tutup semua tab pelayar.
2. Buka semula pelayar web.
3. Akses Portal AINS semula.
4. Log masuk menggunakan akaun anda.

Masih Menghadapi Masalah?

Jika masalah masih berterusan selepas membersihkan cache pelayar, sila hubungi pasukan sokongan AINS dan sertakan maklumat berikut:

• Nama penuh
• Nama sekolah
• Jenis pelayar yang digunakan
• Tangkapan skrin mesej ralat (jika ada)

Pasukan sokongan akan membantu menyemak dan menyelesaikan masalah yang dihadapi.