AxiosError: Timeout of 60000ms Exceeded dalam AINS

Jawapan ringkas: Ralat ini bermakna sistem AINS mengambil masa lebih 60 saat untuk membalas permintaan pelayar anda, lalu sambungan diputuskan sendiri. Ia hampir selalu berpunca daripada pelayan sibuk atau sambungan internet perlahan, bukan daripada akaun anda. Tunggu beberapa minit dan cuba semula.

Kalau anda nampak mesej “Sila hubungi admin untuk bantuan” bersama ralat ini, jangan risau. Akaun anda tidak rosak dan rekod bacaan anda tidak hilang.

Apa Maksud Ralat Ini

Setiap kali anda buka dashboard atau simpan rekod, pelayar anda menghantar permintaan kepada pelayan AINS. Sistem menunggu jawapan selama 60 saat. Kalau tiada jawapan dalam masa itu, ia berhenti menunggu dan papar ralat ini.

Jadi masalahnya bukan apa yang anda tekan. Masalahnya jawapan tidak sampai tepat pada masanya.

Punca Yang Paling Biasa

Langkah Penyelesaian

1. Tunggu dan cuba semula

Ini menyelesaikan majoriti kes. Tunggu dua hingga tiga minit, muat semula halaman, kemudian cuba sekali lagi. Kalau anda cuba pada waktu puncak, cuba pada waktu lain. Waktu paling sesak biasanya selepas waktu sekolah dan menjelang tarikh tutup rekod.

2. Semak sambungan internet

Buka mana-mana laman web lain. Kalau ia pun perlahan, masalahnya pada sambungan anda, bukan pada AINS.

3. Tukar rangkaian

Kalau anda guna WiFi sekolah, cuba data mudah alih. Kalau guna data mudah alih, cuba WiFi. Rangkaian sekolah kadang-kadang mempunyai had atau tapisan yang melambatkan sambungan ke sistem luar.

4. Kosongkan cache pelayar

Fail cache lama boleh menyebabkan permintaan tersekat. Panduan penuh ada di cara clear cache browser.

5. Cuba pelayar lain

Google Chrome, Microsoft Edge atau Mozilla Firefox. Senarai lengkap ada di browser yang disarankan untuk AINS.

6. Tutup tab lain

Terlalu banyak tab terbuka boleh melambatkan pelayar sehingga permintaan tamat masa.

Kalau Masih Tidak Berjaya

Tanya rakan sekelas sama ada mereka pun mengalami masalah sama.

Kalau semua orang alami masalah sama, ia isu pelayan. Tiada apa yang boleh anda buat selain menunggu. Beritahu guru pusat sumber supaya beliau boleh laporkan.

Kalau anda seorang sahaja, ia isu peranti atau rangkaian anda. Ulangi langkah 3 hingga 5 pada peranti lain untuk mengesahkan.

Bila Perlu Hubungi Pentadbir Sekolah

Hubungi guru pusat sumber atau Pentadbir DELIMa sekolah jika ralat berterusan lebih daripada sehari, ia berlaku pada semua peranti dan semua rangkaian, atau rekod bacaan anda hilang selepas ralat.

Bawa maklumat ini supaya mereka boleh bantu dengan cepat: waktu ralat berlaku, apa yang anda cuba buat, peranti dan pelayar yang digunakan, dan tangkap layar mesej ralat penuh.

Soalan Lazim

Rekod bacaan saya hilang tak?
Tidak. Ralat tamat masa berlaku sebelum data disimpan, jadi rekod lama anda selamat. Rekod yang anda cuba simpan ketika ralat berlaku mungkin tidak tersimpan, jadi semak semula.

Akaun saya kena sekat?
Tidak. Ralat ini tiada kaitan dengan status akaun. Kalau akaun disekat, mesejnya berbeza.

Kenapa selalu berlaku petang?
Waktu petang selepas sekolah ialah waktu puncak. Ramai murid guna sistem serentak.

Perlu reset kata laluan?
Tidak perlu. Ralat ini bukan masalah pengesahan.

Boleh guna telefon?
Boleh. Kalau komputer bermasalah, cuba telefon dengan data mudah alih.

AINS Plus ialah panduan tidak rasmi. Portal rasmi Kementerian Pendidikan Malaysia: ains.moe.gov.my